![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/blueblockarrow.gif) |
Разделы базы знаний |
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
База знаний разбита на разные разделы; выберите раздел, который Вам необходим. Вы также можете провести детальный поиск с помощью ключевых слов, введенных в строку навигации сбоку от этой заметки. |
|
| ![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/icon_articlelist.gif) | Статьи | ![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/feedicon.gif) |
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/icon_topicyellow.gif) | Какие у вас DNS? | |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
Для виртуального хостинга с панелью IHC, VPS и арендованных серверов наши NS сервера следующие: ns1.ihc.ru ns2.ihc.ru
Для виртуального хостинга с панелью ISP и cPanel, NS-сервера высылаются на основной e-mail при активации |
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/icon_topicyellow.gif) | Создание SRV записи в DNS зоне. | |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
SRV-запись (Служебная запись) — стандарт в DNS, определяющий местоположение, то есть имя хоста и номер порта серверов для определенных служб.Некоторые интернет-протоколы, такие как SIP и XMPP, часто требуют поддержк |
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/icon_topicyellow.gif) | Внесудебные меры прекращения нарушения авторских прав в Интернете | |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
ПРАВИЛА РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ ХОСТИНГ-ПРОВАЙДЕРОМ1. Порядок оформления и подачи жалобы одинаков и обязателен для всех граждан |
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/icon_topicyellow.gif) | Проверка работы сайта без смены NS | |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
После заказа, большинству клиентов, как правило, хотелось бы проверить корректность работы своих сайтов на новом сервере, не изменяя при этом текущие записи DNS.Для этого нами были разработаны несколько способов обращения к сайтам. Допустим, |
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/icon_topicyellow.gif) | 504 Gateway Timeout (time out) nginx. | |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
504 Gateway Timeout - в переводе с английского
языка на русский язык, означает время ответа шлюза вышло, шлюз не
отвечает.Ошибка зачастую возникает на серверах с установленным nginx в качестве фронтенда и Apache в качестве бэкенда |
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/icon_topicyellow.gif) | Боремся с вирусами с помощью Ai-bolit | |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
AI-BOLIT – это сканнер бэкдоров, хакерских шеллов, вирусов, дорвеев и различных хакерских утилит на сайте или заказе клиента.http://revisium.com/ai/Скрипт умеет:- искать вирусы, вредоносные и хакерские скрипты на хостинге: |
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/icon_topicyellow.gif) | Принцип работы DNS. Задержка при смене NS серверов домена. | |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
При
смене NS серверов для домена у регистратора,
или изменения IP адреса в DNS зоне (A-запись |
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/icon_topicyellow.gif) | Оформление заказа SSL | |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
Для корректной настройки SSL необходимо выполнить условия: |
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/icon_topicyellow.gif) | Мой сайт взломали, на нем вирус или вредоносный код. Почему это произошло, что следует предпринять? | |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
Сайт - это набор файлов, размещенных на постоянно подключенном к интернету сервере. Соответственно, под «вирусами на сайтах» подразумеваются программы или вредоносные включения в файлы сайта, из-за которых сайт работает не так, как он должен рабо |
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/icon_topicyellow.gif) | Перенос заказов между аккаунтами. | |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
Чтобы перенести заказы между аккаунтами, необходимо в личном кабинете зайти в параметры заказа |
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/icon_topicyellow.gif) | Использование публичных DNS серверов | |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
Чтобы воспользоваться публичными серверами DNS выполните следующее:Перейдите в панель управления Windows (Как открыть панель управления в Windows 8 описано ниже)Зайдите в раздел Сетевые подключенияНажмите правой кно |
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/icon_topicyellow.gif) | Выполнение команд ping/tracert на ОС Windows | |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
1. Необходимо открыть диалоговое окно выполнения. Для этого нажмите комбинацию клавиш Win+r |
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/icon_topicyellow.gif) | Как просмотреть текущие настройки обработчика PHP? | |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
Создайте на FTP файл следующего содержания:<? phpinfo(); ?>После запроса данного файла по HTTP, будут выведены параметры обработчика.
|
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/icon_topicyellow.gif) | Бухгалтерский доступ в личный кабинет | |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
Для упрощения доступа бухгалтерии в личный кабинет, мы добавили возможность регистрации отдельной учетной записи для бухгалтера. Как добавить учетную запись для бухгалтера:1. В своем личном кабинете зайдите в Настройк |
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/icon_topicyellow.gif) | В результатах поиска нашел домен domain.tld который никак не относится к моему серверу, при этом поисковик его индексирует. Его не существует на моем сервере. Как такое возможно ??? | |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
По IP адресу сервера, если его ввести в строке браузера, отображается первый сайт, добавленный в конфигурацию apache.Если на этот IP направить любой домен, будет отображаться сайт упомянутый выше.Устранить проблему можно |
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/icon_topicyellow.gif) | Как изменить тарифный план хостинга? | |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
Для того что-бы сменить тарифный план вам необходимо зайти в панель управления https://my.ihc.ru/
В панели управления необходимо выбрать ваш заказ и нажать кнопку "Параметры" |
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/icon_topicyellow.gif) | ЧаВо | |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
Частые Вопросы НовичковЯ зарегистрировался, нужно ли мне еще что-то, чтобы начать пользоваться вашими услугами? Вам нужно будет подтвердить |
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/icon_topicyellow.gif) | Изолирование сайтов | |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
Для повышения безопасности на серверах виртуального хостинга с панелью управления IHC реализовано изолирование сайтов. При включении данной опции, PHP-скрипты сайта смогут изменять файлы только в своей директории, |
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/icon_topicyellow.gif) | Смена владельца аккаунта. | |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
К сожалению, сменить владельца старого аккаунта невозможно.Если вам нужно переоформить заказы на другое лицо, вам необходимо: |
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
|
|
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
|
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/blockarrow.gif) |
Интернет Хостинг Центр |
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/blockarrow.gif) |
Основные разделы |
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/blockarrow.gif) |
Поиск |
|
|
![](https://support.ihc.ru/themes/client_default/space.gif) |